La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) que traspone la directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.

La Comunidad de Madrid está comprometida con proporcionar herramientas web a la ciudadanía no excluyentes que mantengan la mayor accesibilidad posible y garantizar un acceso universal a la información.

Los contenidos publicados en este portal deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (personas con discapacidad, diversidad funcional, personas de edad avanzada) o limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales). El interfaz de diseño  debe adaptarse a las personas y no al revés. Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores en múltiples dispositivos o cualquier otro tipo de herramienta asistencia

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.comunidad.madrid/portal-lector

Situación de cumplimiento

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es no conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

1. Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018  

• Hay páginas con controles de formulario sin etiquetar, imágenes sin atributo alt e imágenes decorativas con atributo title. [Requisito 9.1.1.1. Contenido no textual] 
• Los vídeos carecen de audiodescripción o medios alternativos para proporcionar información de las imágenes. [Requisitos 9.1.2.3 Audiodescripción o Medio Alternativo (grabado) (Condicional) y 9.1.2.5 Audiodescripción (grabada) (Condicional)]   
• Hay páginas con controles de formulario sin etiquetar, encabezados del mismo nivel seguidos sin contenido entre ellos y listas vacías. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones (Condicional)] 
• Las páginas no tienen definida por programa al menos una secuencia correcta de lectura. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]  
• En algunas páginas puede haber instrucciones especificadas solo por una característica sensorial como la forma, el color, el tamaño, la ubicación visual o el sonido. [Requisito 9.1.3.3 Características sensoriales]  
• Hay páginas que requieren de una orientación apaisada o retrato para ser visualizadas correctamente. [Requisito 9.1.3.4 Orientación]  
• Existen páginas en las que el color es el único medio visual para transmitir información o indicar una acción. [Requisito 9.1.4.1 Uso del Color]  
• Existe puntualmente algún elemento que no cumple con el contraste mínimo exigido. [Requisito 9.1.4.3 Contraste (mínimo) (Condicional)] 
• En algunos textos el tamaño no se puede cambiar hasta en un 200 por ciento sin perdidas de contenido o funcionalidad. [Requisito 9.1.4.4 Cambio de tamaño del texto]      
• El contenido puede perder funcionalidad o información al ampliar el contenido. Las páginas no hacen reajuste automático del texto. [Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto] 
• Existen elementos de formulario como las cajas de texto que no cumplen con el contraste mínimo exigido. [Requisito 9.1.4.11 Contraste no textual] 
• Algunas de las páginas no tienen definido su título correctamente porque no especifica la web a la que pertenece. [Requisito 9.2.4.2 Titulado de las páginas web] 
• El orden del foco no es siempre secuencial. [Requisito 9.2.4.3. Orden del foco] 
• Se han detectado enlaces sin contenido. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces] 
• Algún elemento no tiene foco visible. [Requisito 9.2.4.7 Foco visible] 
• Existen elementos donde el texto visible que actúa como su etiqueta no forma parte de su nombre accesible o no tienen acceso por comando de voz. [Requisito 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre] 
• En alguna página puede haber problemas de etiquetado de los controles de formulario. [Requisito 9.3.3.2. Etiquetas o instrucciones] 
• En algunas páginas cuando se detecta automáticamente un error en la entrada de datos no se presentan sugerencias al usuario. [Requisito 9.3.3.3 Sugerencias ante errores] 
• Se han detectado elementos de formulario sin etiquetas asociadas y botones para activar vídeos sin nombre accesible. [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]  
• Existen problemas de conformidad en el nivel AA ya que no cumple todas las pautas WCAG 2.1 de accesibilidad. [Requisito 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG] 
• La documentación del dominio no ha sido actualizada. [Requisito 12.1.1 Características de accesibilidad y compatibilidad] 
• La documentación no se encuentra o no está en un formato totalmente accesible. [Requisito 12.1.2 Documentación accesible] 
• Puede haber inexactitudes en las características de accesibilidad de la aplicación. [Requisito 12.2.2 Información sobre las características de accesibilidad y compatibilidad] 
• De momento, el servicio de apoyo para la comunicación con personas de diversidad funcional no está disponible. [Requisito 12.2.3 Comunicación efectiva] 
• No hay documentación suministrada por servicios de asistencia o centros de atención telefónica, ya sea en formato web o formato no web. [Requisito 12.2.4 Documentación accesible] 

1. Carga desproporcionada: No aplica. 
2. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: Pueden existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplen en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. También pueden estar en esa situación contenidos elaborados por terceros no financiados, ni desarrollados, ni bajo el control del responsable de este sitio web. 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada en enero de 2022. 

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión de la declaración: octubre de 2024.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Accesibilidad Web (OAW), habiéndose realizado la última revisión en septiembre de 2024.

Comunicaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías:

• Formulario Web
• Teléfonos: 012

La comunicación de incidencias técnicas o informáticas, errores y mal funcionamiento de las páginas del portal, deben realizarse a través de los canales disponibles de Atención al ciudadano.

Procedimiento de aplicación

Solicitudes de información accesible o quejas

Puede solicitar, en formato accesible, información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad, bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
 
Solicitud de información accesible o quejas sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles
 
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

 
Reclamaciones

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigidos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También se podrá presentar en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
 
Reclamación sobre requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles
 
Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.
 

Características técnicas

Entre otras se adoptan las siguientes medidas para facilitar la accesibilidad:

• El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas
• Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
• El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
• Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.
• Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.
• Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.
• Se evita el uso de ventanas emergentes.
• Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.
• Se evita el uso de color como único elemento para dotar de significado a un contenido.
• Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para  WCAG2.
• Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.
• Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.
• Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo.